Pengoptimuman enjin carian (SEO) ialah satu strategi pemasaran dalam talian yang membantu laman web anda dipaparkan di bahagian atas halaman hasil enjin carian. SEO tempatan pula sangat penting sekiranya anda ingin menarik perhatian dan berinteraksi dengan pelanggan baharu atau sedia ada. Ini merupakan bahagian laman web anda yang dioptimumkan khusus untuk hasil carian tempatan.
Berikut adalah beberapa contoh carian tempatan:
- Kedai pakaian berhampiran
- Klinik di kawasan saya
- Peguam di Malaysia
Mengapa SEO tempatan penting untuk perniagaan anda? Berikut antara kelebihannya:
- Orang ramai adalah 50% lebih cenderung untuk mengunjungi kedai fizikal anda jika mereka menjumpai anda melalui carian tempatan di telefon bimbit. Sekurang-kurangnya seorang daripada tiga orang akan datang jika mereka menggunakan komputer atau tablet.
- Hampir lapan daripada sepuluh carian tempatan melalui telefon bimbit akan berakhir dengan pembelian secara fizikal.
- Pelanggan kali pertama selalunya akan membuat carian tempatan untuk menyemak kewujudan atau lokasi sesebuah kedai.
- Hampir semua pelanggan menggunakan internet untuk mencari perniagaan tempatan, dan lebih daripada 10% melakukannya setiap hari.
Siapa yang Akan Mendapat Manfaat daripada SEO Tempatan?
Perniagaan berasaskan lokasi fizikal seperti restoran, golongan profesional (seperti peguam) atau mereka yang menyediakan perkhidmatan (contohnya tukang paip)
Namun begitu, tidak semua jenis perniagaan sesuai untuk SEO tempatan, seperti:
- Penjual persendirian dalam talian
- Kedai e-dagang sepenuhnya
- Perniagaan yang enggan berkongsi maklumat perhubungan mereka
Jadi, bagaimana anda boleh memanfaatkan SEO tempatan untuk perniagaan anda? Berikut enam cadangan untuk membantu mempromosikan perniagaan anda.
1. Daftar dengan Google My Business (GMB) dan direktori dalam talian lain
Penyenaraian di Google My Business adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan kedudukan tinggi dalam hasil carian tempatan Google serta kelihatan di Google Maps.
- Buat akaun GMB dan sahkan pemilikan perniagaan anda
- Semak semula maklumat yang anda masukkan supaya tepat dan sentiasa dikemas kini
- Senaraikan tawaran produk dan perkhidmatan anda, logo perniagaan, waktu operasi, kaedah pembayaran, serta gambar-gambar berkaitan
- Balas maklum balas dan pertanyaan pelanggan dengan segera
- Siarkan notis berkaitan produk baharu, acara, atau promosi khas, contohnya
Selain GMB, terdapat pelbagai lagi direktori dalam talian di mana anda boleh menyenaraikan perniagaan anda (seperti YellowPages). Jika anda bercadang untuk menggunakan beberapa direktori, pastikan anda menyertakan:
- Nama, alamat, dan maklumat perhubungan syarikat anda
- Pautan balik (backlink) yang mengarah ke laman web anda
- Penerangan syarikat yang terperinci dan tepat
2. Galakkan Pelanggan Berpuas Hati untuk Memberi Ulasan
Maklum balas positif daripada pelanggan bertindak sebagai sokongan peribadi terhadap syarikat, produk, dan perkhidmatan anda. Berikut beberapa cadangan jika anda ingin menggalakkan pelanggan untuk memberikan ulasan:
- Selepas berjaya menyelesaikan pembelian, minta pelanggan memberikan ulasan secara bersemuka.
- Hantar e-mel atau mesej teks kepada pelanggan untuk memohon ulasan. Namun, elakkan daripada menghubungi pelanggan yang tidak berpuas hati.
- Semasa membalas ulasan, gunakan nada profesional. Ucapkan terima kasih kepada pelanggan atas maklum balas mereka dan tangani sebarang isu dengan segera.
3. Bina Laman Web Mesra Telefon Bimbit dan Dioptimumkan untuk Carian Suara
Pada masa kini, kebanyakan orang menggunakan peranti mudah alih untuk mengakses internet. Ini merupakan sumber pelanggan berpotensi yang sangat berharga kerana kajian menunjukkan bahawa tiga daripada empat carian melalui telefon bimbit akan membawa kepada lawatan fizikal dalam tempoh 24 jam.
Oleh itu, strategi SEO tempatan anda perlu merangkumi pengoptimuman laman web untuk telefon bimbit. Berikut beberapa panduan untuk memulakannya:
- Masa pemuatan laman web tidak melebihi tiga saat
- Gunakan fon yang besar dan mudah dibaca serta hanya masukkan gambar dan maklumat yang penting sahaja
- Laksanakan antara muka pengguna (UI) yang mesra pengguna bagi memastikan pengalaman pengguna (UX) yang positif
Satu lagi strategi SEO tempatan yang patut dipertimbangkan ialah mengoptimumkan kandungan dalam talian anda untuk carian suara. Untuk melakukannya, anda perlu menukar gaya penulisan kepada nada yang lebih santai dan perbualan. Kandungan anda juga perlu mampu menjawab soalan-soalan umum seperti:
- Siapa?
- Apa?
- Di mana?
- Bila?
- Kenapa?
- Bagaimana?
4. Lakukan Kajian Kata Kunci Tempatan
Adalah sangat penting untuk anda mengenal pasti kata kunci yang digunakan oleh pelanggan tempatan semasa membuat carian. Untuk membantu anda, anda boleh menggunakan alat Google Keyword Planner bagi mengenal pasti istilah carian yang paling kerap digunakan di kawasan tertentu.
Setelah itu, anda boleh menyenaraikan kata kunci tempatan yang relevan dan masukkannya ke dalam kandungan laman web serta URL anda. Anda juga disarankan untuk menambah rujukan kepada mercu tanda dan kawasan popular tempatan dalam laman anda.
Antaranya, anda boleh letakkan maklumat ini di halaman lokasi anda seperti:
- Nama, alamat, dan maklumat perhubungan
- Waktu operasi dan pilihan tempat letak kereta
- Promosi dan testimoni pelanggan
- Peta lokasi menggunakan Google Maps
- Penerangan unik bagi setiap lokasi
Kesimpulan
Sebagai pemilik perniagaan, anda perlu menggunakan strategi SEO tempatan untuk menarik dan berinteraksi dengan pelanggan di kawasan anda. Pertama sekali, daftarkan perniagaan anda dengan Google My Business dan direktori dalam talian yang lain.
Seterusnya, lakukan kajian kata kunci tempatan dan gunakannya dalam blog, video, dan kandungan laman web anda. Anda juga perlu menggalakkan pelanggan berpuas hati untuk memberikan ulasan positif dan testimoni.
Akhir sekali, dengan mewujudkan halaman khusus bagi setiap produk dan perkhidmatan yang anda tawarkan, anda boleh membina autoriti jenama dengan lebih cepat di pasaran tempatan.